Para registrar su producto Suncast, visite nuestro centro de atención al cliente en: https://support.suncast.com/hc/en-us/requests/new

Suncast Corporation (Suncast) garantiza al propietario original (comprador) de un producto Suncast que el producto estará libre de defectos de fabricación o materiales en el momento de la compra. La garantía del producto debe ser activada para hacerse efectiva. Para activar la garantía, el propietario (comprador) debe presentar un registro del producto y un comprobante de compra a Suncast dentro de los noventa (90) días siguientes a la fecha de compra original. (Puede completar el registro en línea en www.suncast.com o enviar por correo una copia del comprobante de compra junto con su información de contacto y el número del modelo a la dirección indicada abajo). Esta garantía solamente cubre los defectos que causan un fallo en la forma, la aptitud o la función del producto.

Período de garantía:

El período de garantía comienza en la fecha original de compra. No todos los productos Suncast tienen la misma duración de garantía. Para averiguar la duración del período de garantía de un producto Suncast en particular, consulte la etiqueta o el embalaje original del producto Suncast. Si no se indica un período de garantía, la garantía finaliza noventa (90) días después de la fecha original de compra. Para consultar la duración de la garantía de todos los productos Suncast visite nuestro sitio web en www.Suncast.com.

Recurso de garantía:

Suncast, a su entera discreción, reparará o sustituirá únicamente las piezas que hayan fallado debido a un defecto de fabricación o de materiales. En el improbable caso de que Suncast determine que toda la unidad deberá ser reemplazada, Suncast, a su sola discreción, reemplazará el producto o reembolsará el precio de compra original depreciado sobre una base lineal calculada por el tiempo de propiedad dividido por la duración de la garantía. Las piezas de repuesto pueden no ser idénticas pero serán de igual o mayor calidad.

Para hacer un reclamo de garantía, el propietario original (comprador) debe presentar el reclamo a Suncast dentro del período de garantía del producto y proporcionar un comprobante de compra junto con una descripción completa de la falla o defecto y fotos del área problemática. El comprobante de compra debe incluir la identificación del producto, el vendedor, el precio de compra y la fecha de compra. Puede enviar el reclamo por internet a www.suncast.com o por correo mediante el servicio de correos de EE. UU. a:

Suncast Corporation, ATTN Contact Center, 701 NORTH KIRK ROAD, BATAVIA, ILLINOIS 60510 (USA)

Para obtener ayuda adicional para presentar un reclamo o registrar su producto, llámenos GRATIS al (800) 846-2345

Suncast se reserva el derecho de exigir una prueba fotográfica del defecto y otra información relevante. Como condición y antes de procesar un reclamo de garantía (excepto en la medida en que la ley aplicable disponga lo contrario), Suncast también puede requerir el envío de la pieza o producto defectuoso a Suncast a expensas del propietario/comprador para fines de verificación o control de calidad.

Limitaciones, condiciones y exclusiones de la garantía:

Todos los productos Suncast deben registrarse en un plazo de noventa (90) días a partir de la fecha de compra original para estar cubiertos por la garantía.  Se debe presentar una copia de un recibo de venta fechado para completar el registro. La garantía es intransferible y solamente es válida para el propietario original (comprador). La garantía sólo es válida para productos Suncast nuevos comprados originalmente directamente a Suncast o a minoristas autorizados por Suncast que compren los productos directamente a Suncast. (Sírvase tener en cuenta que eBay, NewEgg, Wish y plataformas de comercio electrónico similares o revendedores similares no son minoristas autorizados de Suncast, y los productos comprados a través de estos sitios no tienen garantía de Suncast).
La garantía no cubre los artículos comprados en "caja abierta", "como nuevos", "usados", "dañados" o en condiciones similares. La garantía queda anulada en los artículos comprados en "liquidación", en los artículos vendidos como defectuosos o deficientes, y en los modelos de piso o en los artículos montados o utilizados con fines de demostración o exhibición. Suncast se reserva el derecho de solicitar un comprobante de que el artículo era nuevo y estaba en el embalaje original de Suncast sin abrir en el momento de la compra.

Suncast no asegura ni garantiza que el producto cumpla con los requisitos de zonificación, códigos de construcción, permisos, construcción o colocación del gobierno o de la asociación de propietarios. La garantía queda anulada por el incumplimiento del manual del producto, las guías, las advertencias, los requisitos de cimentación u otras instrucciones de montaje y uso.

La garantía excluye cualquier defecto, fallo o daño derivado de temperaturas inusuales o excesivas (altas o bajas), rayos solares reflejados, viento u otras condiciones meteorológicas o actos de la naturaleza (entre los cuales están, sin limitación: tornados, granizo, rayos, huracanes, inundaciones, incendios, ventiscas, micro ráfagas y terremotos). También se excluyen el desgaste ordinario, el envejecimiento natural, la decoloración, la intemperie, la decoloración por la luz solar, el óxido, las manchas causadas por el moho, la savia de los árboles, los daños causados por la fauna o los animales domésticos y los daños causados por productos de terceros.

La garantía queda anulada por cualquiera de los siguientes motivos: exposición del producto a pintura, pulido (y otros abrasivos), productos químicos agresivos, modificaciones del producto, desmontaje del producto (que no sea para una reparación autorizada por Suncast), uso industrial o comercial, uso indebido, actos intencionados o imprudentes, o uso distinto al normal previsto por Suncast..

Para todas las casetas de almacenamiento en exteriores: Para tener derecho a la cobertura de la garantía y mantenerla, el producto debe ensamblarse sobre una base como se indica en el manual de montaje del producto y anclado correctamente a dicha base. Además, en cualquier momento en que la unidad no esté en uso, las puertas deben estar cerradas y trabadas con los dispositivos de cierre suministrados y aseguradas con un candado. Las puertas izquierda y derecha pueden tener diferentes pestillos, pero ambos deben estar enganchados. Su incumplimiento anulará la garantía. Siempre que se cumplan los requisitos mencionados anteriormente, todas las casetas de almacenamiento en exteriores de Suncast están clasificadas para soportar vientos de hasta 65 mph.

Para todos los carretes de manguera: Esta garantía no cubre los daños a la unidad causados por la fijación inadecuada de la manguera ni los defectos causados por la manguera o los accesorios de la manguera del consumidor. Todos los carretes de manguera Suncast están clasificados para ser utilizados con una manguera de vinilo de 5/8 pulg. para trabajos ligeros, el uso de una manguera diferente a la recomendada puede anular su garantía.

SUNCAST NO OFRECE OTRAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, CON RESPECTO AL PRODUCTO O SU COMERCIABILIDAD O APTITUD PARA CUALQUIER PROPÓSITO. EN NINGÚN CASO SUNCAST SERÁ RESPONSABLE DEL ARMADO, INSPECCIÓN, COSTOS DE ELIMINACIÓN, DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES O CUALQUIER RESPONSABILIDAD QUE EXCEDA EL PRECIO DE COMPRA ORIGINAL DEL PRODUCTO. ALGUNOS ESTADOS O JURISDICCIONES PUEDEN NO PERMITIR DETERMINADAS EXCLUSIONES DE GARANTÍA U OTRAS LIMITACIONES, POR LO QUE, EN LA MEDIDA EN QUE ESTOS ESTADOS O JURISDICCIONES LAS PROHÍBAN, ES POSIBLE QUE NO SE APLIQUEN.

Visite www.suncast.com para obtener más información o información actualizada. Suncast puede utilizar la información de registro de acuerdo con su Política de privacidad que se encuentra en www.suncast.com/privacy-policy.

Lista de minoristas autorizados de Suncast:

Esta lista de minoristas autorizados se proporciona con la intención de ayudar a los clientes en la compra de productos Suncast para asegurarse de que están comprando productos genuinos con garantía de Suncast. Esta no es una lista exhaustiva de los minoristas autorizados de Suncast, y está sujeta a cambios sin previo aviso. Los minoristas autorizados bajo los términos de la garantía limitada de Suncast incluyen, pero no se limitan a los siguientes:

• Ace Hardware Corporation
• Amazon.com, Inc. (Solamente para productos vendidos por Amazon.com, no necesariamente cuando los vende un tercero en Amazon.com.)
• BJ's Wholesale Club, Inc.
• Blain Supply, Inc.
• Costco Wholesale Corporation
• Do It Best Corp. (Anteriormente conocido como Hardware Wholesalers, Inc.)
• Home Depot, Inc.
• Kohl's Corporation
• Lowe's Companies, Inc.
• Meijer Inc.
• Menards, Inc.
• Mills Fleet Farm Group, LLC
• Orgill, Inc.
• Sam’s Club
• Spreetail, LLC
• Target Corporation
• The True Value Company (Incluye todas las tiendas True Value.)
• Tractor Supply Company
• Uline, Inc.
• Vm Innovations, Inc. (VMI)
• Walmart, Inc.
• Wayfair Inc.
• WW Grainger, Inc.