Pour enregistrer votre produit Suncast, visitez notre centre d’aide : https://support.suncast.com/hc/en-us/requests/new

Suncast Corporation (Suncast) garantit au propriétaire initial (acheteur) d’un produit Suncast que ce produit est exempt de défauts de matériaux et de fabrication au moment de son achat. La garantie du produit doit être activée pour qu’elle soit valide. Pour activer la garantie, le propriétaire (acheteur) doit soumettre à Suncast l’enregistrement du produit et une preuve d’achat dans les quatre-vingt-dix (90) jours suivant la date originale d’achat. Il est possible de remplir et de soumettre l’enregistrement en ligne à www.suncast.com ou d’envoyer par la poste une copie de la preuve d’achat accompagnée des coordonnées de l’acheteur et du numéro de modèle à l’adresse indiquée ci-dessous. Cette garantie ne s’applique qu’aux défauts entraînant une défaillance dans la forme, la configuration ou le fonctionnement du produit.

Période de garantie

La période de garantie commence à la date originale d’achat. La durée de la garantie n’est pas la même pour tous les produits Suncast. Pour déterminer la durée de la période de garantie d’un produit Suncast en particulier, se reporter à l’étiquette ou à l’emballage original du produit Suncast en question. Si aucune période de garantie n’est indiquée, la garantie prend fin quatre-vingt-dix (90) jours après la date originale d’achat. Pour voir la durée de garantie de tous les produits Suncast, visitez notre site Web à www.Suncast.com.

Voie de droit de la garantie

Suncast, à sa seule discrétion, réparera ou remplacera uniquement les pièces devenues défectueuses en raison d’un défaut de matériaux ou de fabrication. Dans le cas peu probable où Suncast conclut que l’intégralité du produit doit être remplacée, Suncast, à sa seule discrétion, remplacera le produit ou en remboursera le prix d’achat original amorti selon la méthode linéaire qui consiste à diviser la durée de la période de possession par la durée de la garantie. Les pièces de rechange peuvent ne pas être identiques aux pièces d’origine, mais seront de qualité égale ou supérieure.

Pour effectuer une réclamation au titre de la garantie, le propriétaire initial (acheteur) doit soumettre celle-ci à Suncast dans les limites de la période de garantie du produit et fournir une preuve d’achat, une description détaillée du bris ou de la défectuosité, ainsi que des photos de la zone problématique. La preuve d’achat doit détailler clairement le produit, le vendeur, le prix et la date d’achat. La réclamation peut être soumise en ligne à www.suncast.com ou postée à l’adresse suivante :

Suncast Corporation, ATTN: Contact Center, 701 NORTH KIRK ROAD, BATAVIA, ILLINOIS  60510 (USA)

Pour obtenir de l’aide quant à la soumission d’une réclamation ou à l’enregistrement d’un produit, composer SANS FRAIS le 800 846‑2345.

Suncast se réserve le droit d’exiger une preuve photographique de la défectuosité ainsi que d’autres renseignements pertinents. Suncast peut aussi exiger que le propriétaire/acheteur du produit lui fasse parvenir, à ses propres frais, la pièce défectueuse ou le produit défectueux aux fins de vérification et de contrôle de qualité, et ce, conditionnellement et préalablement au traitement de la réclamation au titre de la garantie, sauf dans la mesure de dispositions contraires du droit applicable.

Limitations, conditions et exclusions de la garantie

Pour être couverts par la garantie, tous les produits Suncast doivent être enregistrés dans les quatre-vingt-dix (90) jours suivant la date originale d’achat. Une copie du reçu de caisse daté doit être présentée pour terminer l’enregistrement. La garantie n’est pas transférable et n’est valide que pour le propriétaire initial (acheteur). La garantie s’applique uniquement aux produits neufs Suncast achetés initialement directement chez Suncast ou chez les détaillants agréés Suncast qui ont acheté les produits directement chez Suncast. (Il est à noter que eBay, NewEgg, Wish et d’autres plateformes de commerce électronique semblables, ou d’autres revendeurs semblables, ne sont pas des détaillants agréés Suncast, et que les produits achetés sur ces sites ne sont pas assortis d’une garantie Suncast).

La garantie ne s’applique pas aux articles vendus portant la mention « boîte ouverte », « comme neuf », « usagé », « endommagé » ou de tout autre état semblable. La garantie est nulle sur les articles vendus en « liquidation », les articles vendus comme présentant une défectuosité ou une insuffisance, et les modèles ou articles de démonstration assemblés ou utilisés aux fins de démonstration ou de présentation. Suncast se réserve le droit d’exiger la preuve que l’article concerné était neuf et dans son emballage original non encore ouvert au moment de son achat initial.

Suncast n’assure ni ne garantit que le produit répond aux exigences gouvernementales ou d’associations immobilières en matière de zonage, de codes du bâtiment, de permis de construction ou d’emplacement. La garantie est invalidée par tout défaut du propriétaire/acheteur de se conformer au guide d’utilisation du produit et à d’autres guides, aux mises en garde, aux exigences en matière de fondations ou aux autres instructions d’assemblage et d’utilisation.

La garantie exclut toutes défectuosités et tous défauts ou dommages découlant d’une exposition à des températures inhabituellement ou excessivement chaudes ou froides, de la réverbération des rayons du soleil, du vent ou d’autres conditions atmosphériques ou catastrophes naturelles, notamment les suivants : tornades, grêle, foudre, ouragans, inondations, blizzards, microrafales et tremblements de terre. L’usure normale, le vieillissement naturel, la décoloration, l’usure causée par les intempéries, l’affadissement causé par le soleil, la rouille, les taches causées par les moisissures, la sève, les dommages causés par la faune sauvage ou les animaux de compagnie, ainsi que les dommages causés par des produits de tiers sont aussi exclus.

La garantie est invalidée par l’une ou l’autre des causes suivantes : exposition du produit à la peinture, au jet de sable (et autres types d’abrasifs) et aux substances chimiques fortes, modification du produit, démontage du produit (pour des raisons autres que les réparations autorisées par Suncast), utilisation industrielle ou commerciale, usage abusif, acte de vandalisme commis de manière intentionnelle ou insouciante, ou tout autre usage autre que l’usage normal prévu par Suncast.

Pour toutes les remises de jardin : Pour que le produit soit admissible à la garantie et que la couverture soit maintenue, le produit doit être assemblé sur une fondation de la manière décrite dans le guide d’assemblage du produit et adéquatement ancré dans cette fondation. Aussi, en tout temps lorsque la remise n’est pas utilisée, les portes doivent être fermées et verrouillées au moyen des dispositifs de verrouillage fournis, et solidement bloquées par un cadenas. Les portes gauche et droite peuvent être munies de loquets différents, mais les deux doivent être enclenchés. Tout défaut de se conformer à ces exigences invalide la garantie. Pourvu que les exigences précédemment citées soient respectées, toutes les remises de jardin Suncast sont conçues pour résister à des vents d’une vélocité de 105 km/h (65 m/h).

Pour tous les dévidoirs de tuyau d’arrosage : Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par des raccords de tuyauterie inappropriés ni les défectuosités causées par le tuyau d’arrosage ou les raccords de tuyauterie du consommateur. Tous les dévidoirs de tuyau d’arrosage Suncast sont conçus pour les tuyaux d’arrosage légers en vinyle de 5/8 po; l’utilisation d’un tuyau différent de ceux qui sont recommandés peut invalider la garantie.

SUNCAST N’OFFRE AUCUNE AUTRE GARANTIE EXPRESSE OU TACITE QUANT AU PRODUIT OU À SA QUALITÉ MARCHANDE OU À SON ADAPTABILITÉ À UN USAGE PARTICULIER. EN AUCUN CAS SUNCAST N’ASSUMERA LA RESPONSABILITÉ DES COÛTS D’ASSEMBLAGE, D’INSPECTION OU D’ÉLIMINATION DU PRODUIT, OU DES DOMMAGES ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS NI AUCUNE RESPONSABILITÉ EN SUS DU PRIX ORIGINAL D’ACHAT DU PRODUIT. CERTAINES PROVINCES ET CERTAINS TERRITOIRES DE COMPÉTENCES PEUVENT NE PAS AUTORISER CERTAINES EXCLUSIONS OU LIMITATIONS; PAR CONSÉQUENT, DANS LA MESURE OÙ CELLES-CI SONT INTERDITES PAR CES ÉTATS OU TERRITOIRES DE COMPÉTENCE, CES EXCLUSIONS OU LIMITATIONS PEUVENT NE PAS S’APPLIQUER.

Pour en savoir davantage ou pour obtenir de l’information actualisée, visitez www.suncast.com. Suncast peut utiliser les données fournies au moment de l’enregistrement, et ce, conformément à sa politique de protection des renseignements personnels que l’on peut consulter à www.suncast.com/privacy-policy.

Liste des détaillants agréés Suncast:

Cette liste de détaillants agréés a pour seul but d’aider les clients qui, au moment de se procurer des produits Suncast, veulent s’assurer de n’acheter que des produits Suncast authentiques assortis d’une garantie Suncast. Cette liste de détaillants agréés Suncast n’est pas exhaustive et peut changer en tout temps et sans préavis. Les détaillants agréés en vertu de la garantie limitée Suncast sont, notamment, les suivants :

•  Ace Hardware Corporation
• Amazon.com, Inc. (Produits vendus par Amazon.com uniquement, et non les produits vendus sur Amazon.com par un fournisseur tiers.)
• BJ's Wholesale Club, Inc.
• Blain Supply, Inc.
• Costco Wholesale Corporation
• Do It Best Corp. (Anciennement connu comme Hardware Wholesalers, Inc. )
• Home Depot, Inc.
• Kohl's Corporation
• Lowe's Companies, Inc.
• Meijer Inc.
• Menards, Inc.
• Mills Fleet Farm Group, LLC
• Orgill, Inc.
• Sam’s Club
• Spreetail, LLC
• Target Corporation
• The True Value Company (Comprend tous les magasins True Value.)
• Tractor Supply Company
• Uline, Inc.
• Vm Innovations, Inc. (VMI)
• Walmart, Inc.
• Wayfair Inc.
• WW Grainger, Inc.